Remobiliser une Équipe en Perte de Repères : Une Expérience de Transformation Relationnelle

Dans le monde des organisations, il arrive que les équipes de direction, malgré leur expérience et leur engagement, traversent des périodes de doute et de démotivation. C’est ce qui est arrivé à l’antenne régionale d’une grande association professionnelle française. En perte de repères et de motivation, son équipe de direction se sentait démunie face au déclin de l’attractivité locale de leur structure. C'est dans ce contexte que nous avons été sollicités par la responsable de cette antenne pour une mission de remobilisation collective.

Voici comment s’est déroulée cette intervention humaine et transformatrice.

Étape 1 : Comprendre pour Agir

La première étape de notre intervention a pris la forme d’un entretien en face à face avec la responsable de l’antenne. Cet échange direct a permis de plonger dans les difficultés rencontrées et de créer un espace de partage sincère, un prérequis essentiel pour initier un processus de remobilisation. L’objectif de cette première rencontre était simple : comprendre la situation et accompagner la responsable dans un début de réflexion positive sur la direction à prendre.

Étape 2 : Co-construire un Chemin de Transformation

Une fois le diagnostic établi, nous avons entamé un deuxième entretien pour élaborer un cadre de travail précis. Ce guide, destiné à la future session de travail avec l’équipe de direction, devait permettre de structurer une démarche collective et constructive. Une question-clé a été posée à la responsable : « Sur quels points voulez-vous faire réagir votre équipe ? »

Nous avons ainsi défini un parcours en trois étapes, un processus qui accompagnerait le groupe dans son cheminement :

1. Purger le passé pour rebondir – comprendre et accepter les difficultés traversées ;

2. Réinventer, refonder, réenchanter – explorer de nouvelles idées et dynamiser la vision de l’association ;

3. Projeter et mobiliser – orienter l’énergie collective vers des actions concrètes et motivantes.

Étape 3 : L’Atelier CONCORDANCE, un Moment de Connexion Profonde

L’atelier de quatre heures, baptisé CONCORDANCE, a marqué le cœur de cette intervention. Cet espace de travail et de réflexion a été structuré autour de trois phases essentielles : Situation, Décision et Action.

1. Situation : Purger et Rebondir

   • Quelles leçons tirer de cette période difficile ?

   • Comment décririons-nous la situation actuelle et les émotions qu’elle suscite ?

   • Qu’est-ce qui nous anime encore aujourd’hui ?

2. Décision : Réinventer, Refonder, Réenchanter

   • Quels objectifs devons-nous nous fixer ?

   • Comment répondre aux besoins actuels et futurs de nos membres ?

   • Quelle est notre nouvelle proposition de valeur ?

3. Action : Projeter et Mobiliser

   • Quelles sont nos priorités ?

   • Par où commencer pour initier le changement ?

   • Comment formaliser et ancrer notre démarche ?

À la fin de cet atelier intense, les participants ont retrouvé une énergie collective et une motivation renouvelée. Quelques jours plus tard, nous avons fourni un rapport détaillé pour aider l’équipe à s’appuyer sur les décisions prises.

Feedback des Participants : Un Moment Fort de Remobilisation

Les retours furent émouvants. La responsable de l’antenne nous a confié : « Vous nous avez été si précieux. » Quant aux membres de l’équipe, leur ressenti était unanime : « Nous avons vécu un moment fort de remobilisation. » Ce feedback témoigne de l'importance de la qualité relationnelle dans des contextes de transformation. Quand l'écoute et le partage sont au centre de l'intervention, les participants se sentent valorisés et reconnectés à leurs motivations profondes.

Un Nouvel Élan pour l’Avenir : L’Épilogue d’un Changement Positif

Suite à cette première intervention réussie, CONCORDANCE a été mandaté pour animer un séminaire réunissant l’ensemble de l’écosystème de l’association, avec pour objectif de renforcer les liens et de préparer l’avenir de façon collaborative. Cet événement a rassemblé 30 représentants autour de trois grands thèmes de réflexion, marquant un tournant majeur pour l’association. Ce séminaire, décrit comme une journée d’introspection collective, a permis aux participants d’imaginer ensemble de nouvelles perspectives pour leur métier et pour l’association.

Conclusion : La Force des Relations dans la Transformation Collective

Cette intervention démontre à quel point la qualité relationnelle est un levier puissant pour la remobilisation des équipes. En créant des espaces de dialogue authentiques et en valorisant les contributions individuelles, il devient possible de raviver la motivation et de projeter des actions alignées sur des valeurs partagées.

L’exemple de cette association illustre une vérité simple mais essentielle : pour construire un avenir commun, il faut d’abord se reconnecter au présent, ensemble.