ABÉCÉDAIRE CONCORDANCE

CONFIANCE EN L’AUTRE - KESAKO ?

📖 Ce qu’en dit le Robert : mot apparu au XIII ème siècle « Avoir foi en »
Se fier, pouvoir compter sur, s’en remettre, accréditer…

💡 La confiance ne se décrète pas , elle se construit avec le temps, elle peut s’altérer voir disparaitre très rapidement.
🩷 Comme en amour , pour la confiance, les preuves priment sur les promesses et les actes sur les paroles.
❌ A contrario : La défiance
Se méfier de , douter , craindre. La relation s’en trouve affectée, dégradée.
Lorsque l’on a été trompé, volé, agressé, il est ensuite bien difficile de donner sa confiance, de l’accorder à priori.
👉 C’est dommageable mais la vigilance, la prudence ne doivent pas entraver et ternir la qualité relationnelle

🪞 Essayez ces quelques questions réflexives pour se mettre en confiance :
❓ Quels sentiments sont liés à la confiance que vous donnez ?
❓ Quels sentiments sont liés à la confiance que vous recevez ?
❓ Quels sont vos conditions, vos prérequis pour faire confiance ?
❓ Quels sont les bénéfices que vous en tirez ?
❓ Quels sont les risques que vous prenez et comment s’en prémunir ?
❓ Quelles différences faites-vous entre avoir confiance et faire confiance ?
❓ Comment vous montrez-vous digne de confiance ?
❓ Comment rétablissez-vous la confiance ?

CONFIANCE EN SOI : KESAKO ?

📖Ce qu’en dit « LE ROBERT » :
Mot apparu au XIII ème siècle : se fier, se sentir bien en sécurité être assuré et rassuré, se relâcher, s’abandonner

❌A contrario : Doute se soi-même, de ses capacités, manque d’assurance. Sous-estimation, complexe, peur des contacts, repli sur soi…

👉Plus qu’une qualité, qu’un sentiment la confiance en soi est tout autant liée au regard que l’on porte sur soi qu’au regard que les autres portent sur nous.
La confiance en soi tient une place à part dans la qualité relationnelle.
L’acteur que nous sommes est à la fois déterminant et déterminé.

👉Plusieurs facteurs conditionnent la confiance en soi, tels que des facteurs personnels, des facteurs relationnels et des facteurs environnementaux.

👉Elle se construit et se déconstruit au fil de notre vie, des relations entretenues, des expérience vécues, des liens tissés ou non, des souvenirs mémorisés, des traces qui en résultent
La confiance en soi est circonstanciée, fragile et mouvante.

💡Chaque Être humain aspire à développer et acquérir sa confiance en lui dans une quête infinie.
Il convient déjà pour la révéler de s’aimer suffisamment soi-même.
La confiance que les autres, ceux qui comptent, nous témoignent, nous accordent, nous renouvellent est liée à l’intérêt et l’attention qu’on leurs porte, à l’amour qu’on leurs donne.

❤️LA CONFIANCE commence par se donner. Surtout aux personnes qui comptent vraiment pour nous.

DISCERNEMENT : KÉZAKO ?

📖 Ce qu'en dit Le Robert : Percevoir, distinguer, juger, évaluer, faire la part des choses.

Depuis le XIIIe siècle, le mot existe. Et il n’a jamais été aussi actuel.
À l’ère des flux massifs d’informations, d’algorithmes invisibles et d’opinions bien affirmées, le discernement devient une boussole intérieure.

🧠 Avoir du discernement, c’est…
✔️ Apprécier une situation avec lucidité
✔️ Détecter les intentions réelles derrière les mots
✔️ Se forger une opinion avec recul
✔️ Résister à la séduction facile ou à la manipulation subtile

C’est le contraire de la confusion, de la crédulité ou de l’aveuglement.
C’est savoir trier le bon grain de l’ivraie.

🎯 Dans nos vies pro comme perso, le discernement est un levier de :
📌 Clarté décisionnelle
📌 Posture affirmée
📌 Responsabilité collective
📌 Prévention des erreurs… et des emprises

💡 Bonne nouvelle : le discernement se cultive !
Il mobilise :
🔹 L’esprit critique
🔹 L’intuition
🔹 Le bon sens
🔹 La vigilance

👉 Et si nous faisions de cette qualité une compétence clé à transmettre à nos enfants, nos collègues, nos équipes ?

📣 Et vous ?
📌 Quelle place donnez-vous au discernement dans vos décisions ?
📌 Avez-vous un moment marquant où il vous a (bien) servi ?

L’EMPATHIE : KÉZAKO ?

📖 Ce quen dit le Littré : « Faculté de ressentir les émotions d’autrui et de se mettre à sa place. »

🎯 C’est plus qu’une qualité. C’est une attitude volontaire qui change tout dans les relations humaines.
Elle ne consiste pas à tout partager ni à tout approuver. Elle consiste à comprendre sans juger.

🧠 Percevoir les pensées
❤️ Ressentir les émotions
🔋 Capter l’énergie de l’autre
C’est une capacité à la fois mentale, émotionnelle et relationnelle.

🔄 Et si vous passiez du JE au NOUS ?
👉 Se rendre disponible, vraiment
👉 Lâcher les préjugés
👉 S’intéresser sincèrement
👉 Écouter activement

L’empathie, c’est aussi cela : s’ouvrir à d’autres perceptions, dépasser ses cadres, découvrir autrement.

Et en retour ?
💬 Des échanges plus riches
🧩 Une coopération renforcée
🔓 Une capacité accrue à mobiliser l’intelligence collective

💡 À méditer :

On peut pratiquer l’empathie même avec ceux dont on ne partage ni les idées ni les émotions.
Le risque ? De belles découvertes.
Le bénéfice ? Une vraie qualité relationnelle.

📣 Et vous ?
Dans votre pratique professionnelle :

✔️ Convaincu que l'empathie est une vertu des leaders de demain ?
✔️ Quand l’empathie a-t-elle changé la donne ?
✔️ Quelles limites avez-vous rencontrées ?

FIABILITÉ : KÉZAKO ?

📖 Ce qu'en dit le Littré : « Qualité d’une personne digne de confiance, sur laquelle on peut compter. »

Et dans nos organisations ? La fiabilité, c’est ce fil invisible qui tisse la confiance, donne de la crédibilité et consolide les relations humaines.

✨ Une personne fiable, c’est...
✔️ Quelqu’un qui fait ce qu’il dit.
✔️ Qui respecte ses engagements.
✔️ Qui communique clairement, même (surtout) en cas de difficulté ou de changement.

On peut résumer cela ainsi :
🧠 Penser ce que l’on exprime
🗣️ Dire ce que l’on fait
🤝 Faire ce que l’on a dit

💬 Et si ça change ? On informe, on s’adapte, on propose.
La fiabilité, ce n’est pas être parfait. C’est être présent, transparent et responsable.

⚠️ Et en cas de non-fiabilité ?
👉 Perte de confiance
👉 Perte de respect
👉 Défiance, voire rupture relationnelle
Sans parler des effets en chaîne dans l’équipe ou la structure… parfois irréversibles.

💡 Les qualités associées à la fiabilité :
🔹 Exigence personnelle et culture qualité
🔹 Réactivité, courage, honnêteté
🔹 Capacité à donner du feedback et à gérer les imprévus

🎯 Et vous ?
📈 Quelles ont été vos expériences marquantes de fiabilité (ou de manque de fiabilité) dans vos équipes, chez vos collègues, ou avec vos partenaires ?

LA GRATITUDE KÉZAKO ?

📖 D’après Le Robert : « Action de reconnaître : ressentir, exprimer, témoigner sa gratitude ». Autrement dit : reconnaître la valeur de l’autre, pour ce qu’il fait… mais surtout pour ce qu’il est. C'est à la fois un sentiment et une disposition d'esprit.
Autrement dit, la Gratitude : un super pouvoir relationnel

💡 Pourquoi est-ce si puissant ?

La gratitude nourrit un besoin essentiel : la reconnaissance.
Elle renforce la confiance en soi, motive, donne envie de s’engager.
Elle tisse des liens durables.

🎁 Dire MERCI, c’est :

• Féliciter l’effort autant que le résultat

• Valoriser l’attitude, l’implication, la progression

• Prendre du temps pour un feedback sincère et constructif

• Offrir des opportunités (formation, nouvelles missions)

• Reconnaître aussi les équipes, pas seulement les individus

✅ Une remarque positive efficace est :

✔️ Personnelle et sincère
✔️ Concrète, basée sur des faits
✔️ Une Surprise (elle marque plus)
✔️ Dynamisante, tournée vers l’avenir
✔️ Instantanée et pertinente
✔️ Simple, directe… et accompagnée d’un sourire

👉 Rien n’est plus nourrissant que la reconnaissance.
👉 Rien n’est plus destructeur que l’indifférence.

🚨 Le manque de gratitude entraîne :

❌ Perte de confiance
❌ Ressentiment
❌ Baisse d’engagement

🌱 Gratitude = altruisme + empathie + disponibilité.
C’est l’intelligence du cœur en action.

HARMONISATION : KÉZAKO ?
Spoiler alert : ce n'est pas de la gentillesse, c'est de l'intelligence relationnelle.

📖 D’après Le Robert : « Mettre en harmonie, en accord »

Autrement dit, l'harmonisation, c'est cette capacité rare à transformer les oppositions en complémentarités.

Pas question de lisser les conflits ou d'éviter les débats. Au contraire : c'est l'art de faire émerger des solutions créatives à partir des différences.

L'HARMONISATION est le super-pouvoir oublié du leadership moderne.

POURQUOI C'EST CRUCIAL AUJOURD'HUI ?

Dans un monde où chacun veut avoir raison, l'harmonisation permet de :

• Dépasser l'égocentrisme naturel

• Transformer les débats stériles en échanges constructifs

• Révéler les intérêts communs cachés derrière les positions

Le résultat ? Des équipes qui performent ET qui s'épanouissent.

🎁 LES 4 QUESTIONS MAGIQUES pour désamorcer les tensions :

✅ "Que recherchez-vous vraiment ?"
✅ "Qu'est-ce qui compte le plus pour chacun ?"
✅ "Où trouvons-nous des points de convergence ?"
✅ "Comment pouvons-nous faire évoluer nos positions ?"

💪 LES QUALITÉS DU LEADER HARMONISATEUR :

• Impartialité et respect inconditionnel

• Empathie authentique (pas de la complaisance)

• Questionnement ouvert et maîtrisé

• Écoute active sans préjugés

• Synthèse pour révéler l'essentiel
  

🚨 LE COÛT DU MANQUE D'HARMONIE :

❌ Tensions chroniques
❌ Défiance et ressentiments
❌ Chute de performance et démotivation